Wat gebeurt er met de melding?
We registreren je melding en geven deze door aan een medewerker die ter plekke de situatie bekijkt en zo nodig maatregelen treft. Laat bij het maken van een melding je contactgegevens achter, zo kan onze collega jouw melding beter afhandelen. Wanneer je dit aangeeft, ontvang je binnen twee werkdagen van ons een reactie.
Waarvoor kan ik een melding doen?
Alles wat opvalt in en om het water zoals slechte waterafvoer, watervervuiling, illegaal gedumpt afval of dode dieren. kan je bij ons melden. Wij bekijken dan wat er aan de hand is en welke actie nodig is.
Met wie neem je contact op bij wateroverlast?
Voor spoedeisende meldingen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via (055) 5 272 911. Denk aan dreigende situaties voor mens, dier of milieu zoals hoogwater, ernstige wateroverlast of een verontreiniging.
We begrijpen dat het soms verwarrend is bij wie je moet zijn voor een melding van wateroverlast.
Is er geen acuut gevaar en heb je schade aan je woning of bedrijf? Onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kun je verhalen bij je verzekering. Is er sprake van overlast in de openbare ruimte, zoals ondergelopen wegen door een verstopte riolering of losliggende putdeksels? Dan zie je in onderstaande tabel wie je kunt bellen:
- Heb je een ondergelopen ruimte, zoals een kelder of kruipruimte? Neem zelf maatregelen.
- Heb je een verstopte riolering in huis? Neem zelf maatregelen.
- Heb je een verstopte riolering in de straat? Neem contact op met je gemeente.
- Is er in het buitengebied sprake van een overstroomde sloot of beek? Bel dan naar ons waterschap (055) 5 272 911.
- Is er acuut gevaar? Bel dan 112.
- Is er geen spoed, maar heb je toch de brandweer nodig? Bel dan (0900) 09 04.
Bij hevige regelval en storm krijgt de meldkamer vaak honderden telefoontjes van inwoners die overlast of schade hebben. Bel bij situaties die niet levensbedreigend zijn daarom (0900) 09 04, zodat de lijn van 112 vrij blijft voor levensbedreigende en acute zaken. Bij situaties die geen gevaar opleveren, zoals een omgevallen boom in de berm kun je contact opnemen met je gemeente. Gaat het om een ongevaarlijke situatie in je woning of tuin, dan kun je zelf maatregelen nemen.
